Sascha Tams
Selbstständig, Freiberuflicher Consultant, Sascha Tams
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Tams
Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Jan. 2016
Freiberuflicher Consultant
Sascha Tams
Freiberuflicher Consultant für Community Management, Social Media und Customer Service • Beratung im Bereich Google / Amazon SEO, Customer Service Strukturen & Community Entwicklung • Gründer des Portals digital-media-manager.com
• Steuerung der Community Manager für die Produkte des Unternehmens • Entwicklung der Community- und Communication Guidelines in Zusammenarbeit mit den Product Owner und den Community Managern • Rekrutierung und Ausbildung neuer Community Manager • Überwachung und Optimierung der Servicestandards und Kommunikationsqualität
Produkt Manager des Produktes „Travianer“ • Erstellung von Forecast und Budgetplanung • Verantwortlicher für alle Landesversionen • Planung der Marketing Strategie & Produktentwicklung
Community Manager des Produktes „Travianer“/“Travian“ • Rekrutierung & Ausbildung ehrenamtlicher Servicemitarbeiter & Moderatoren • Analyse von Kundenfeedbacks und darauf basierend die Entwicklung von Vermarktungsstrategien • Steuerung und Verwaltung des Ticketsystems für 8.500.000 aktive Kunden • Konzeption und Aufbau des Kundenservices für den Bereich MENA (Mittlerer Osten und Nord-Afrika)
10 Jahre und 3 Monate, Sep. 1998 - Nov. 2008
Tätigkeiten als Zimmerer in Deutschland, Dänemark, Norwegen
Tätigkeiten als Zimmerer
Tätigkeiten als Zimmerer in Deutschland, Dänemark, Norwegen
1 Jahr und 11 Monate, Jan. 1999 - Nov. 2000
Soldat
Aufklärungsgeschwader AG 51 Immelmann
Wehrdienstleistender FWDL23
Ausbildung von Sascha Tams
3 Jahre, Sep. 1994 - Aug. 1997
Ausbildung zum Zimmerer
4 Jahre und 11 Monate, Aug. 1989 - Juni 1994
Realschule Kropp
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Norwegisch
Grundlagen