Klaus Schob

Angestellt, Leiter Support Customer Service Center, USU Solutions

Möglingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Organisationsgeschick
Projektmanagement
Customer Services
Support
IT Service Management
ITIL
Wissensmanagement
Software-Betrieb
Software as a Service (SaaS)
Krisenmanagement
Near- und Offshoring
Objektorientierung
Java
Agile Methoden
Scrum
Extreme Programming (XP)
UML
Führung
Mitarbeiterentwicklung
Teamaufbau
Coaching
Mentoring
interkulturelle Zusammenarbeit in verteilten Teams
Begeisterungsfähigkeit
Eigeninitiative
hohe Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Klaus Schob

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Jan. 2023

    Leiter Support Customer Service Center

    USU Solutions
  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2022

    Leiter Knowledge Management Support

    USU Solutions
  • 8 Monate, Jan. 2018 - Aug. 2018

    Privatier

    -

  • 4 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2017

    Service Delivery Manager

    cellent GmbH - a wipro company

    Verantwortung für Application Management und Weiterentwicklung eines komplexen, Java-basierten Automotive Systems zur Produktionsplanung von Fahrzeugantrieben, sowie Überwachung von Reifegrad und Serienanlauf. Aufbau des Teams (inklusive Nearshore), Kapazitätsplanung, Einhaltung des Kostenrahmens und der vereinbarten SLA, Projektcontrolling, Durchführung von Service Reviews.

  • 4 Jahre und 10 Monate, März 2013 - Dez. 2017

    Teamleiter Individual Solutions

    cellent GmbH - a wipro company

    Verantwortlich für Aufbau, Führung und Weiterentwicklung mehrerer Individual Application Service Teams (Java-, PHP- und .NET-Applikationen), welche erprobte Methoden im IT-Service-Management anwenden. Wir beraten und unterstützen unsere breite Kundenbasis bei der Betreuung Ihrer IT-Landschaft über den gesamten Applikationslebenszyklus hinweg.

  • 11 Monate, Apr. 2012 - Feb. 2013

    Privatier

    -

  • 1 Jahr, Apr. 2011 - März 2012

    Teamleiter Software Development

    santix AG

    Führung eines Teams von Java-Entwicklern; Leitung eines Kundenprojektes in der Automobilindustrie; Prozessverantwortung für das Thema Projektmanagement

  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2009 - März 2011

    Service Area Manager für SAP Development

    Siemens IT Solutions and Services

    Deutschlandweite Leitung eines Teams von SAP-Consultants und -Entwicklern

  • 4 Jahre und 8 Monate, Apr. 2005 - Nov. 2009

    Teamleiter Global Procurement Services

    Siemens IT Solutions and Services (jetzt: Atos Deutschland)

    Teamleitung Entwicklung und Betrieb einer Beschaffungsplattform für den operativen und strategischen Einkauf; Aufbau und Integration von Offshoreressourcen

  • 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2003 - Apr. 2005

    Application Manager Global Procurement Services

    Siemens IT Solutions and Services (jetzt: Atos Deutschland)

    Betrieb einer Beschaffungsplattform für den operativen und strategischen Einkauf; Kundenprojekte, Koordination

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 1999 - Dez. 2003

    Projektleiter Java Competence Center

    Siemens Industrial Solutions & Services

    Konzeption und Durchführung von Softwareentwicklungsprojekten auf Basis Java, fachliche Aussteuerung von Entwicklerteams, Verhandlungen mit Kunden, Claimmanagement

  • 8 Jahre und 6 Monate, Mai 1991 - Okt. 1999

    Softwareentwickler

    Siemens AG

    Diverse Positionen in der Konzeption und Entwicklung von Software im Team: Fokus auf Objektorientierung

Ausbildung von Klaus Schob

  • Informatik

    Universität Kaiserslautern

    mit Nebenfach Wirtschaftswissenschaften

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

Interessen

Mitarbeiterführung
Coaching
Selbstmanagement
Software-Architektur
Social Media Management
Sprachen
Ausdauersport
Reisen
Lesen

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