Ingo Glunz
Freiberuflich, Technischer Dozent & Ausbilder & Systemischer Coach, Ingo Glunz
Wedel, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ingo Glunz
Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2018
Technischer Dozent & Ausbilder & Systemischer Coach
Ingo Glunz
Seminare & Ausbildung & Training u. a. in den Branchen: Elektrotechnik, ITK. Ausbildungsthemen: z. B. Verdrahtungstechnik, Hausinstallation / Installationsschaltungen, Steuerungstechnik / VPS. Systemisches Coaching ich begleite Sie dabei Entwicklungspotentiale "Ihre Schätze" zu entdecken, Ressourcenfindung, Verständnishorizont erweitern, Kommunikation verbessern, Berufsfindung und mehr. Anleitung von Teilnehmenden in AGH Maßnahmen im technischen und kaufmännischen Bereich.
Bis heute 33 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 1990
Technischer Zeichner & Dienstleister für Elektrotechnik & ITK
Ingo Glunz Dokumentation & Service für Elektrotechnik & ITKErstellung von Aufbau- + Stromlaufplänen mit CAD-Systemen anhand von Skizzen + mündlichen Angaben & Akquise von Neukunden + Betreuung von Bestandskunden & Verhandlungen + Gespräche mit Kunden, Lieferanten, Banken + Behörden & Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen + Rechnungen
Coaching in einer Stabilisierungsmaßnahme: Gruppengespräche, Bewerbungstraining, Förderung der sozialen Kompetenzen. (Dauer des Praktikum 14 Tage).
3 Monate, Sep. 2018 - Nov. 2018
Gewerblich-Technischer Ausbilder für Elektrotechnik
date up training GmbH
Gewerblich-Technischer Ausbilder für Elektrotechnik im Technical Training Center. Unterstützung bei der Umschulung zum/r Mechatroniker/in und Fachhelfer/in Elektrotechnik: Vorbereitung der Mechatronik Abschlussprüfung 1 und 2, Praktische Übungen in der Installationstechnik, theoretische Grundlagen und praktische Übungen zur Steuerungstechnik (VPS) und aktive Betreuung der Teilnehmenden.
Ausbildungsauftrag im Aus- und Weiterbildungszentrum Hamburg mit dem Schwerpunkt Steuerungstechnik für Industriemechaniker: Praktische Übungen zur Verdrahtungstechnik, Vermittlung der Grundlagen der Steuerungstechnik (VPS) und aktive Betreuung der Teilnehmenden. (Dauer des Praktikum 14 Tage).
2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2012 - Juni 2015
Technischer Produktmanager/Kundenberater
elektroland24 GmbH
Betreuung verschiedener Produktbereiche (Schwerpunkt: Telefon, Netzwerk, Multimedia, Türkommunikation) mit ständiger Überprüfung auf Aktualität & Auffindung neuer innovativer Produkte & Kalkulation, Anlegen und Pflegen von Artikeln im Warenwirtschafts- und Onlineshopsystem & Angebotserstellung für Türkommunikationsanlagen & Beantwortung von Anfragen & Kundenberatung (per Telefon, E-Mail, in der Ausstellung) & Technische Unterstützung (Prüfung, Beurteilung) bei Reklamationen
8 Jahre und 4 Monate, Jan. 2004 - Apr. 2012
Kundenberater im Technischen 2nd Level Support für Telekommunikationsdienste
BASIS AUDIONET GmbH
Beratung für Kunden + Mitarbeiter der Telekom Deutschland für TK-Leistungen im Fest-, Mobil- + VoIP-Netz & Störungserkennung, -annahme + Weiterleitung nach Prüfung an die Technik & Erkennung, Eingrenzung von Großraumstörungen + Alarmierung zuständige Stellen & Annahme + Bearbeitung von Rechnungsfragen + -reklamationen & Erstellung + Pflege von Informationen + Anweisungen & Kontrolle der Einhaltung des Servicelevel & Kontrolle der Einhaltung von Schicht- + Pausenzeiten & Evakuierungsbeauftragter
1 Jahr, Jan. 2003 - Dez. 2003
Kundenberater im Technischen 1st Level Support für Telekommunikationsdienste
BASIS AUDIONET GmbH
Beratung für Kunden + Mitarbeiter der Telekom Deutschland für TK-Leistungen im Festnetz & Störungserkennung, -annahme + Weiterleitung nach Prüfung an den 2nd Level
6 Monate, Okt. 2002 - März 2003
Verkauf und Reparaturannahme im Bereich Mobilfunk
Bitronic Holding GmbH (ehemals EMTS Center GmbH)
Annahme, Weiterleitung + Ausgabe von Servicefällen & Beratung + Verkauf im Fachhandel & Konfiguration von Endgeräten & Erkennung + Eingrenzung von Defekten an Mobiltelefonen + Zubehör & Durchführung einfacher Reparaturen & Durchführung von Updates der Gerätesoftware + Betriebssystemen & Wareneingang + Versand
2 Jahre und 4 Monate, Dez. 1999 - März 2002
Verkäufer mit Filialleitung im Fachhandel
DayPhone Telefone GbR (Talkline Center Partner)
Filialleitung + Vertretung der Geschäftsführung & Führung + Einarbeitung von Mitarbeitern & Beratung, Vertragsabschluss + Verkauf im Fachhandel für Mobilfunk, Festnetz + Internet & Geschäftskundenvertrieb & Abwicklung von Servicefällen & Bearbeitung von Rechnungsfragen + -reklamationen & Einkauf, Wareneingang + Versand & Einrichtung + Pflege von Warenwirtschaftssystemen & Planung + Durchführung von Anzeigen in der Tagespresse
2 Monate, Okt. 1999 - Nov. 1999
Fachberater für Tele- und Bürokommunikation
Saturn Electro Handels GmbH
Beratung, Vertragsabschluss + Verkauf im Fachhandel für Mobilfunk, Festnetz + Internet & Abwicklung von Servicefällen
1 Jahr und 5 Monate, Mai 1998 - Sep. 1999
Verkäufer mit Filialleitung im Fachhandel
DayPhone Telefone GbR (Talkline Center Partner)
Filialleitung + Vertretung der Geschäftsführung & Führung + Einarbeitung von Mitarbeitern & Beratung, Vertragsabschluss + Verkauf im Fachhandel für Mobilfunk, Festnetz + Internet & Geschäftskundenvertrieb & Abwicklung von Servicefällen & Bearbeitung von Rechnungsfragen + -reklamationen & Einkauf, Wareneingang + Versand & Einrichtung + Pflege von Warenwirtschaftssystemen & Planung + Durchführung von Anzeigen in der Tagespresse
1 Jahr und 11 Monate, Dez. 1989 - Okt. 1991
Elektromonteur in der Kommunikations- und Datentechnik
Siemens AG
Montage, Aufrüstung + Verdrahtung von Schaltanlagen für ELA-, Video-, Telefon-, Sicherheits- + Installationstechnik & Erstellung von Programmen für Speicherprogrammierbare Steuerungen (SPS) für Steuerungstechnik im Bereich Schutztechnik
1 Jahr und 6 Monate, Aug. 1987 - Jan. 1989
Auszubildender Energieanlagenelektroniker
Siemens AG
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1985 - Aug. 1987
Auszubildender Elektroanlageninstallateur
Siemens AG
Ausbildung von Ingo Glunz
7 Monate, Nov. 2017 - Mai 2018
Erwachsenenbildung
GIS-Akademie GbR
Modulare Praxisqualifizierung Systemischer Coach & Train the Trainer (TÜV Rheinland zertifiziert) inkl. AEVO
6 Monate, Apr. 2016 - Sep. 2016
Fachrichtung: Kaufmännisch und Wirtschaft
date up training GmbH
Modulare Qualifizierung mit folgenden Schwerpunkten: Projekt-, Vertriebs-, Einkaufs- & Büromanagement in Ergänzung mit MS Project, BWL Grundlagen, SAP ERP SCM MM - Materialwirtschaft + SD - Sales and Distribution + PP - Produktionsplanung + Dokumentenverwaltung.
1 Jahr, Feb. 1989 - Jan. 1990
Fachrichtung Elektrotechnik
Fachoberschule Fachbereich Technik / Hamburg - Altona
Schwerpunkt: Speicherprogrammierbare Steuerungen
1 Jahr und 6 Monate, Aug. 1987 - Jan. 1989
Elektrotechnik
Siemens AG
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1985 - Aug. 1987
Elektrotechnik
Siemens AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache